Cómo explicar qué necesitas para comunicarte mejor en el trabajo

Imagina que empiezas un trabajo y te explican varias tareas seguidas.

Entiendes una parte, pero otra no ha quedado clara. Quizá necesitas que las instrucciones estén también por escrito. O que te enseñen un ejemplo antes de empezar.

Puede darte reparo preguntar otra vez.

“No quiero que piensen que no lo he entendido.”

Pero trabajar bien no consiste en entender siempre todo a la primera.

También consiste en tener la información que necesitas para hacer correctamente tu trabajo.

¿Qué situaciones te resultan más difíciles?

No todas las barreras aparecen de la misma manera.

Puede que te resulte difícil seguir una reunión cuando hablan varias personas a la vez.

Quizá una llamada telefónica no sea la mejor forma de recibir información importante.

O puede que entiendas mejor una tarea cuando las instrucciones están por escrito, incluyen un ejemplo o se explican paso a paso.

Piensa en situaciones concretas:

¿Cuándo me resulta más difícil recibir información?

¿Qué hace que sea más fácil para mí?

Estas preguntas pueden ayudarte a identificar lo que necesitas.

Intenta explicar la solución, no solo el problema

Decir “me cuesta seguir las reuniones” explica una dificultad.

Pero puedes dar un paso más:

“Me ayuda que los cambios importantes también queden por escrito.”

Eso facilita que la otra persona sepa qué puede hacer.

No necesitas utilizar palabras complicadas. Cuanto más concreta sea la petición, más fácil será entenderla.

No todas las personas necesitan lo mismo

Una persona sorda puede utilizar lengua de signos. Otra puede comunicarse oralmente, apoyarse en la lectura labial, utilizar texto escrito o combinar distintas formas de comunicación.

Y las necesidades de comunicación no aparecen únicamente en personas sordas.

Puede haber personas que necesiten información más clara, más tiempo para procesarla, apoyos visuales o instrucciones organizadas paso a paso.

Por eso, no existe una adaptación que sirva para todo el mundo. Lo útil es identificar qué funciona para ti.

Prueba esta fórmula

Si no sabes cómo explicarlo, puedes utilizar tres pasos:

1. Di en qué situación aparece la dificultad.
   “Cuando recibo varios cambios de tarea de forma oral…”
2. Explica qué necesitas.
   “…me ayuda tenerlos también por escrito…”
3. Cuenta para qué te sirve.
   “…así puedo comprobarlos y organizar mejor el trabajo.”

La frase completa sería:

No estás explicando solamente una dificultad. Estás proponiendo una solución concreta para poder trabajar mejor.

Haz tu propio “manual de comunicación”

Puedes preparar una nota para ti con tres frases:

No tienes que entregar este documento a nadie.

Puede servirte para ordenar tus ideas y tener preparadas algunas frases para una entrevista, para tus primeros días en un empleo o para hablar con tu responsable.

Comunicar lo que necesitas también es una habilidad

Pedir una instrucción por escrito, solicitar que se repita una información o explicar qué forma de comunicación te funciona mejor no significa que no puedas hacer tu trabajo.

Al contrario: puede ayudarte a evitar errores, organizarte y trabajar con más autonomía.

No necesitas adaptarte tú a todas las formas de comunicación. A veces, un pequeño cambio en la forma de dar o recibir información puede hacer mucho más accesible el trabajo.

Este proyecto cuenta con la subvención de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales a través del IRPF Madrid.

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