Informador/a turístico/a atención al visitante (Madrid)

Objetivo

En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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¿Qué trabajo realizarás?:

· Atención al visitante y labores orientadas a la mejora de la experiencia del visitante en Madrid.
· Atención a las personas usuarias de las oficinas de turismo, así como información y promoción de la oferta cultural y de ocio de Madrid.
· Atención a las personas usuarias en varios idiomas.
· Ofrecer información adaptada a las motivaciones de la persona usuaria.
· Ofrecer información sobre la oferta de ocio de Madrid, así como de la oferta gastronómica, de compras y cultura de Madrid.
· Comercialización y venta de souvenirs, tarjeta turística City Card, entradas a espacios.
· Ofrecer material informativo y promocional que facilite la visita en Madrid.
· Captación de visitantes potenciales que contactan con el servicio a través de teléfono, Whatsapp o RRSS.

La fecha de incorporación es inmediata.

El horario a realizar será de lunes a domingo, incluidos festivos, según un cuadrante de turnos rotativos en entre las 9:00 y las 21:30 horas donde realizarás una jornada semanal de 32 horas.

El tipo de contratación es un contrato de 1 año con posibilidad de transformación a indefinido.

Perfil:

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:

· Formación reglada: Grado en Turismo, Diplomado/Técnico en Empresas y Actividades Turísticas (DEAT/TEAT) o Formación Profesional - Grado Superior de Guía, Información y Asistencia      Turística" o equivalente. Se deberá tener finalizada una de las titulaciones anteriores, o tener otras titulaciones también finalizadas relativas al campo de las humanidades, de Formación Profesional de Grado Superior o Universitaria como Historia, Historia del Arte, Filología, Psicología, etc.
· Conocimientos de ofimática a nivel de usuario avanzado (Paquete Office, correo electrónico, herramientas colaborativas e Internet básicos).
· Nivel C1 o superior de español oral y escrito; nivel C1 o superior de inglés oral y escrito acreditados por medio de diploma expedido por institución de enseñanza habilitada al efecto, o en su defecto se realizará prueba de nivel.
· Nivel B2 de otro idioma.
· Valorable flexibilidad de movilidad entre centros de información.
· Valorable residir cerca del lugar de trabajo o contar con buena comunicación de transporte.
· Valorable experiencia en organización o apoyo en eventos turísticos/culturales.
· Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Competencias:

• Iniciativa y autonomía. (Después de aprender, puedo hacer mi trabajo solo/a sin ayuda.)
• Optimismo y entusiasmo. (Tengo ganas de trabajar.)
• Flexibilidad. (Si hay cambios en el trabajo, me adapto sin problema.)
• Habilidades comunicativas avanzadas. (Me expreso bien y sé explicar mis ideas con claridad.)
• Básicas. (Uso programas sencillos en el ordenador o móvil, como escribir un documento o enviar un correo.)

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Temporal

Duración:

De 1 a 2 años

Salario:

Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual

Ubicación del puesto:

Presencial

Jornada laboral:

Turnos

Es posible la adaptación del puesto de trabajo:

Sí

Estudios mínimos:

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

01/09/2026

Nº de vacantes:

8